Απτά αποτελέσματα
Όταν μια επιχείρηση αποφασίζει να επενδύσει σε coaching, το ερώτημα που συνήθως προηγείται δεν είναι “ποιος” ή “πώς”, αλλά “αξίζει;”. Είναι εύλογο. Ζούμε σε εποχές όπου κάθε ευρώ που δαπανάται πρέπει να τεκμηριώνεται. Και κάθε επιλογή ανάπτυξης πρέπει να συνοδεύεται από απτά αποτελέσματα. Το coaching δεν αποτελεί εξαίρεση. Αντίθετα, είναι ένας από τους λίγους τομείς επαγγελματικής υποστήριξης που μπορεί να μετρηθεί τόσο ποιοτικά όσο και ποσοτικά.
Το 86 % των εταιρειών ανακτούν την επένδυσή τους ή και περισσότερα
Σύμφωνα με δεδομένα του Institute of Coaching, ένα εντυπωσιακό 86 % των επιχειρήσεων που επένδυσαν σε coaching δηλώνουν ότι ανέκτησαν πλήρως την επένδυσή τους και συχνά, την υπερέβησαν.
Αυτή η διαπίστωση δεν αφορά μόνο την οικονομική επιστροφή. Πίσω από το ποσοστό κρύβεται η ενίσχυση της απόδοσης, η βελτίωση των ηγετικών δεξιοτήτων, η ικανότητα διαχείρισης αλλαγών και, ίσως το πιο σημαντικό, η ενδυνάμωση της κουλτούρας ενός οργανισμού.
Η απόδοση δεν είναι πάντα αριθμητική, αλλά μπορεί να γίνει
Το coaching, από τη φύση του, δεν λειτουργεί μόνο ως εργαλείο απόδοσης. Απευθύνεται στην πρόθεση πίσω από τη δράση, στον τρόπο με τον οποίο ένα στέλεχος παίρνει αποφάσεις, επικοινωνεί, παρακινεί. Όταν όμως οι στόχοι είναι ξεκάθαροι, για παράδειγμα, όταν συμφωνείται από την αρχή ποια αλλαγή αναζητάται σε 3 ή 6 μήνες, τότε ακόμη και τα “μαλακά” αποτελέσματα αποκτούν μέγεθος.
Σε αυτό το πλαίσιο, η απόσβεση δεν είναι απλώς αριθμός. Είναι μια διαδικασία επιστροφής αξίας: στην απόδοση της ομάδας, στη σταθερότητα των σχέσεων, στη διορατικότητα των αποφάσεων.
Αξίζει τελικά;
Το ερώτημα «αξίζει το coaching;» δεν απαντάται πια θεωρητικά. Η εμπειρία, η πράξη, και πλέον τα δεδομένα, δίνουν τη δική τους απάντηση: όχι μόνο αξίζει, αλλά συχνά επιστρέφει περισσότερα από όσα δόθηκαν.
Αρκεί να γίνει με προετοιμασία, στόχο, και την κατάλληλη υποστήριξη. Γιατί μια ουσιαστική επένδυση στον άνθρωπο δεν είναι κόστος, είναι στρατηγική.
